必読。ご利用ガイド。購入前に必ずお読み下さい。

気持ちのよいお取引の為、以下をご覧下さい。
ご注文確定と同時に、当店のご利用方法についてご理解いただいたものとさせていただきます。

お客さんに喜んで頂けますよう
最善を尽くします。

ishtarはBASEを通してのネットショップです。
直接取引ではありせんので
安心してご利用頂けます。


■商品は海外の倉庫に保管している為
ご注文をいただいてから
お時間をいただいおります。
当スタッフが届き次第破損等ないか
１点１点検品をしてからの発送となります。


■出荷までご注文のご依頼を受けてから2週間から3週間前後で発送いたします。

また税関の遅れなどで稀に1ヶ月ほど遅れがある
場合もございますのでご了承ください。

その場合はこちらからご連絡をさせていただきます。


■即日発送分につきましてはご入金確認後
２営業日ほどで発送となります。
即日発送可能の商品は商品説明欄に
記載がございます。

記載がない商品に関しましては
上記に記載されている2週間から3週間目安での
発送となりますので何卒宜しくお願い致します。


■メールが届かないなどのお問い合わせがございますが迷惑メールに振り分けられている
場合もありますのでご確認をお願いします。

迷惑メールなどの設定をされている場合は下記のメールアドレスが受信できるよう設定をお願いいたします。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－
ishtarメールアドレス：ruta0504@gmail.com
baseメールアドレス:noreply@thebase.in
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－


■宛先不明、長期不在などの理由で商品が返送されてきた場合の再発送の際は着払いでの発送になりますのでご了承ください。

■商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合によるキャンセル、返品、交換には一切応じませんのでご了承ください。
尚、交換につきましては原則1回とし
2回目以降はお客にて送料等ご負担頂きます。

【営業について】
当店の営業は不定休です。
ご注文・フォームまたはメールでのお問合せは
常時受け付けております。
お返事につきましては
順次ご連絡させていただいております。
当店では電話による対応は行っておりません。
お問い合わせフォームからのご連絡をお願い致します。
連絡いただく場合は
必ずフルネームの記載をお願い致します。
　

注意事項
※商品について

●ノーブランドの海外製品のため、検品基準が日本とは異なり、
　検品をしておりますが縫製や仕立てに若干の甘さがございます。

●海外製品のため、詳細タグなし

●細かいほつれ、細かい汚れ、折りシワ等がある場合がございます。製品には問題ございませんのでご了承のうえご購入ください

●スマートフォン、パソコンなどモニターの環境により商品画像と実物の色には多少見え方に誤差がございます。

●記載サイズは全て平置き採寸であり、1～５cmの多少の誤差が生じます。ご了承くださいませ。

●商品によっては染料の性質上、汗や摩擦により、色落ちしたり他に色移りすることがありますので、ご注意ください。

●商品によっては小さな染料のムラ等がある場合がございます。

●輸入品につきましては、ショップ規格で素材デザイン等が予告なく若干変更になる場合がございます。


●サイズ/色違い/イメージ違いでの返品はお断りをしております。


■不良があった場合の返送につきましては商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。

また、使用状況は未使用品に限ります。
以下の状態では対応出来ませんのでご注意ください。

・お客様都合による返品
・商品到着後、5日間を経過した商品
・一度でもご使用になった商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
　※開封の際には破損しないようにお気を付け下さい。
・販売の際に返品、交換出来ない旨をご案内している商品
・商品の一部、付属品を紛失されたもの

詳しくは【返品についての特約に関する事項】をご覧ください。

3.返品についての特約に関する事項
ご注文後のキャンセル、交換は一切受け付けておりません。
商品に欠陥がある場合を除き、
お客様ご都合の返品などは返品、交換対象外となっております。
※商品は海外製品も含まれております。
その場合、日本との縫製技術、良品判定基準が異なるため、
⚪︎着用可能な小さな汚れ、色あせ、穴、傷、加工による匂い、糸の始末・混入、ゆがみ、ほつれ
⚪︎配送時の折りシワ
等が見られる場合がございます。
これらは不良品とはみなされないため為、返品、交換の対象になりません。
ご理解頂ける方のみ、ご購入頂きますようお願い申し上げます。
～到着後タグを外してしまった商品も同様に返品交換不可となります。～

※海外輸入の商品は、生産ロットにより、素材、色味、裏地や装飾物の色、デザインなどが少々に変更になる場合がございます。予めご了承ください。※

検品には充分注意しておりますが、万一、着用出来ない明らかな商品不良・当店の出荷ミスによる商品違いがあった場合、未使用品のみ返品・交換致します。

この場合の手数料、送料やその他手数料は当店にて負担致します。
（ お手数ですが、商品到着日より5日以内にメールにてご連絡をお願い致します。連絡頂いた後、ご返品のご案内をさせて頂きます。）

＊到着日より5日以上経過した商品や、無断返品は対応できませんのでご注意ください。

必ずメールにてご連絡お願いします。
ruta0504@gmail.com


【お支払いについて】
ご利用頂けるお支払い方法は以下の通りです。
・クレジットカード決済
・コンビニ（Pay-easy）決済
・銀行振込決済
・携帯キャリア決済
お支払時期はお支払方法により異なりますので、ご注文確定後のBASEからのメールをご確認ください。
※コンビニ払い・銀行振込は前払いです。
入金を頂いた時点で正式に購入確定となります。

※購入後入金がなかった方は
次回から購入をお断りする場合がございます。
きちんと購入意思を持って、購入をお願いします。

悪質な、いたずら購入と判断される場合は、法的処置をとります。購入後の未入金キャンセルはお控えくださいますようお願いいたします。


【お支払い後のキャンセルについて】
全てのお支払方法でのご入金後のキャンセルは
一切お受けできません。
予約商品につきましても、お客様よりご入金確認がとれ次第メーカーへ発注致します。
いかなる場合も、ご入金後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承下さい。


【配送について】
配送日時指定不可

配送方法は商品により異なります。
お客様からのご指定は不可ですのでご了承下さい。
簡易梱包となりますことをご承知おき下さい。
明細書の発行は控えさていただいております。
領収書が必要な場合は、別途ご連絡をお願い致します。

商品発送後の配送についてのお問い合わせは、各配送業者へお願い致します。
なお、配送中の事故による商品の紛失・破損等は当店では保障致しかねます。